齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月27日訊濱城公安分局梁才派出所戶籍室練好“基本功”，當(dāng)好“服務(wù)員”，繪好“梁辰美警

(資料圖)

齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月27日訊濱城公安分局梁才派出所戶籍室練好“基本功”，當(dāng)好“服務(wù)員”，繪好“梁辰美警”風(fēng)景線，將人民群眾在戶籍方面的“急難愁盼”放在心上，件件抓落實(shí)，事事有回音，以苦干實(shí)干的“樵夫”之態(tài)全心全意為人民服務(wù)。

用心學(xué)習(xí)，練好基本功。為提升窗口服務(wù)質(zhì)量，梁才派出所戶籍室堅(jiān)持每周組織一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)悟最新的惠民政策，熟悉“跨省通辦”、“1+6”綜合服務(wù)模式辦理過程中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)以及操作流程，工作人員通過抄寫記錄、互相提問等方式加深記憶，確保每一名窗口工作人員熟悉掌握戶籍政策，規(guī)范為群眾提供咨詢、辦理業(yè)務(wù)，打造一支技術(shù)過硬隊(duì)伍。

細(xì)心辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。民生利益無小事，一枝一葉枝葉總關(guān)情。3月5日，梁才派出所接到了來自廣東省李女士的電話：“同志你好，我們一家人在廣州生活，現(xiàn)在因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)急需補(bǔ)辦戶口本，但工作原因回不去，這可咋辦啊？”了解到李女士的情況后，工作人員立即記錄并添加了李女士微信，通過視頻認(rèn)證的方式得到了李女士委托，為其辦理戶口本并郵寄到廣州，李女士一家人專門打電話向梁才派出所致謝：“現(xiàn)在派出所服務(wù)真的太細(xì)心了，感謝你們！”

貼心服務(wù)，上門辦實(shí)事。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。4月12日，梁才商貿(mào)街一群眾來所稱其母親癱瘓?jiān)诖玻矸葑C己到期，需要重新辦理身份證才能就醫(yī)，民警詳細(xì)記錄其地址電話，當(dāng)天就上門為其母親拍攝照片并補(bǔ)辦了身份證。

梁才派出所還向轄區(qū)居民發(fā)放了1000余張警民聯(lián)系卡，上面印制了戶籍室、戶籍民警的電話以及濱州微警務(wù)二維碼，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理，提高民警電話的知曉率，讓有需要的群眾能夠及時(shí)得到幫助，真正讓群眾不跑腿、少跑腿，打通了服務(wù)群眾的最后一公里。

閃電新聞?dòng)浾?周建輝 報(bào)道