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“吳大伯暈倒了!趕緊打120!”近日，拱墅區朝暉街道華聯社區工作人員在智慧養老“云照護”平臺通過智能水表、攝像頭監測發現孤寡老人吳大伯生活起居“反常”，當社工們第一時間趕到吳大伯家里時，發現他已經暈倒在家中洗手間里，神志不清。他身旁的水龍頭還在“嘩嘩”地放水，老人家卻怎么也起不來了。于是，社區工作者立即撥打120將吳大伯及時送醫，從而避免了一起事故發生。“當天，我們發現老人家的水表從早上開始一直在不停地走水，沒停過，還有從智能攝像頭數據看，老人一天沒出過門，平時他都會下樓來走走的，所以我們發現了異常。”華聯社區公共服務站宋站長說。

據悉，為了實現老人們的“云照護”，今年以來，朝暉街道已為100多位高齡獨居老人量身定制了云照護服務包——配備了血壓計、智能手表、監控器、隨身WiFi、睡眠帶、報警器、氣感報警器、煙感報警器等智能照護設備。如發生異常情況，能及時觸發報警并通知到社區和老人的緊急聯系人。比如，朝暉街道“云照護”平臺通過對接水務集團為老年居民安裝智能水表，對每日用水數據及人員動態進行智能監測，以科學技術手段和數據作為支撐，關注著每日的生活動向，及時化解安全隱患。“我們的社工以及老人家屬的手機上都裝有云照護APP，能實時地看到相關的信息，一旦報警也能第一時間知道。”朝暉街道相關負責人表示。

目前，“云照護”平臺已為100戶老年居民安裝了各類智能健康養老、智慧安全監護設備，通過緊急求助、安防監護預警、服務預約、在線聯系、預約生活服務等功能，同時鏈接轄區浙江省人民醫院健康教育資源，搭建“云健康”載體，將智慧養老和健康服務送到老人身邊。

此外，“云照護”平臺還為0-3歲嬰幼兒素質能力培養和照料等方面提供多渠道的照護服務。“云照護”幼兒能力培養平臺可實現在線報名、上門預約、在線咨詢、托育機構簡介、在線公益課堂等多個功能，方便轄區家庭了解托育資訊、學習育兒技能、預約服務活動等。

據了解，該街道的“云照護”平臺功能還在不斷地完善中，下一步，在老年人照護方面，還將接入煤氣表、電表以及增設人臉識別功能。