國航中外籍員工共同為旅客提供服務(wù)。　　呂昊澄攝　　國航飛遍全球各地。　　尹 璐攝2017年12月12日，國航歐洲地區(qū)總部總經(jīng)理田玉岐被

國航中外籍員工共同為旅客提供服務(wù)。 　　呂昊澄攝

國航飛遍全球各地。 　　尹 璐攝

2017年12月12日，國航歐洲地區(qū)總部總經(jīng)理田玉岐被授予法蘭克福2017年度“外籍榮譽(yù)市民”稱號，該榮譽(yù)旨在表彰在德做出突出貢獻(xiàn)的各領(lǐng)域頂尖外籍人士。中國駐德國大使史明德在賀信中說，“國航作為中歐之間第一大航空承運(yùn)人，為中德友誼和共同發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。”

“國航長期以來堅(jiān)持以促進(jìn)中德經(jīng)濟(jì)繁榮、推動(dòng)雙邊關(guān)系建設(shè)為己任。在‘一帶一路’倡議下，更加清楚自己作為中國載旗航空公司和中德空中橋梁的作用。讓世界認(rèn)識中國，讓中國走向世界。”田玉岐表示。

在歐洲，國航從43年前一個(gè)小小的航點(diǎn)起步，到后來一個(gè)個(gè)海外營業(yè)部建立。如今，國航在歐洲設(shè)立的地區(qū)總部下轄17個(gè)營業(yè)部，同時(shí)設(shè)有呼叫中心、分控中心、財(cái)務(wù)中心等，業(yè)務(wù)范圍涵蓋客運(yùn)、貨運(yùn)、財(cái)務(wù)、行政、航站、運(yùn)行六大板塊，航線網(wǎng)絡(luò)輻射歐洲14個(gè)國家、17座城市。

走向世界舞臺，中國公司需要向國際同行借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，也必須參與到國際競爭中。國航選擇了加入星空聯(lián)盟這個(gè)世界上第一個(gè)也是最大的航空聯(lián)盟。“2007年初入聯(lián)盟，國航只是一名跟隨者，只能不斷地熟悉聯(lián)盟規(guī)則，在銷售、服務(wù)、管理等各個(gè)方面努力達(dá)到聯(lián)盟要求。2010年起，國航開始逐步成為聯(lián)盟中的主要參與者。2014年，國航當(dāng)選為聯(lián)盟內(nèi)戰(zhàn)略組成員，在聯(lián)盟規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)制定方面獲得更大的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。”國航董秘局投資者關(guān)系總經(jīng)理卞紅說。加入聯(lián)盟10年來，國航品牌價(jià)值增幅超過6倍，居中國民航之首。

“走出去”過程中，國航堅(jiān)持傳播中國文化，著力建設(shè)代表中國的航空運(yùn)輸民族品牌。北京—維也納—巴塞羅那開航，國航設(shè)計(jì)了以“乘著歌聲的翅膀”為主題的文化之旅;中法建交50周年之際，國航量身定做噴涂著“中法建交50周年”彩繪的寬體客機(jī);在波音747-8和787-9新機(jī)型引進(jìn)時(shí)，分別以“傳承經(jīng)典、續(xù)寫傳奇”和“筑夢成行”為主題舉辦活動(dòng)，展現(xiàn)國航與中國共成長、與時(shí)代同行的歷程，將企業(yè)發(fā)展與踐行“中國夢”有機(jī)融合……

“‘走出去’還要‘走進(jìn)去’。企業(yè)文化的對接提升了海外團(tuán)隊(duì)的凝聚力，國家文化的自信推動(dòng)著跨文化的融合。”中國航空集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨組副書記宋志勇認(rèn)為，“‘走出去’，我們不僅代表著企業(yè)自身，更代表著中國。面對不同國家、地區(qū)個(gè)性化的文化背景，作為央企更應(yīng)該堅(jiān)持文化先行，堅(jiān)定文化自信，踐行合作共贏。國航的航線開通到哪里，我們就要把文化傳播到哪里。我們要通過自身的努力，將企業(yè)打造成為具有國際競爭力的世界一流航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，用文化和實(shí)力贏得世界的尊重。”