通常來說，“包修”免費，而“保修”需要收費。“包修”是廠商在商品售出后一定時間段內，對因廠商原因導致的故障免費修理，如果修理兩次仍不能正常使用的，經營者應當更換或退貨。“保修”是廠商對商品自購買日起一定時間段內因質量問題免費修理，但消費者必須支付配件費用。總的來說，“包修”比“保修”更為優惠，因為“包修”中消費者不需要支付維修費用，而“保修”消費者需要支付配件費用。

“保修期內，人為問題需要交錢，非人為問題不需要。如果出現質量問題，需要根據實際造成損壞的原因進行處理，包括修理費用。如果是人為原因造成的，需要當事人承擔相關維修費用。保修期結束后，維修仍然存在問題的，仍然需要按照實際損壞的原因進行處理。”