我腿腳不方便，之前想配藥都要麻煩隔壁鄰居，要么就是等孩子忙完了再來(lái)幫我?，F(xiàn)在我打個(gè)電話，不到半天就能幫我把藥配齊送到家了。社區(qū)真是

我腿腳不方便，之前想配藥都要麻煩隔壁鄰居，要么就是等孩子忙完了再來(lái)幫我。現(xiàn)在我打個(gè)電話，不到半天就能幫我把藥配齊送到家了。社區(qū)真是太貼心了!”近日，家住南七苑的陳奶奶激動(dòng)地說(shuō)。

據(jù)了解，這是杭州大關(guān)街道南苑社區(qū)與共建單位攜手打造的“一鍵配藥”惠民服務(wù)，目的是為了服務(wù)轄區(qū)重點(diǎn)照護(hù)人群的配藥需求，解決他們配藥難、出行不便等問(wèn)題。社區(qū)專(zhuān)門(mén)招募了“N”支保障隊(duì)伍，打造以社區(qū)助老員為主，黨員志愿者為輔，藥房醫(yī)師為專(zhuān)業(yè)保障的配藥隊(duì)伍，從提出配藥需求到完成配藥，都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。目前，該服務(wù)重點(diǎn)照護(hù)人群10人，開(kāi)展配藥活動(dòng)15次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)單位黨建聯(lián)建，讓居民配藥更有“醫(yī)”靠。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓居民配藥更有“醫(yī)”靠，創(chuàng)設(shè)了“六步”配藥法，分別是：“接收配藥需求”，依據(jù)平臺(tái)信息，獲取并核實(shí)配藥人信息和具體藥物要求，減少重復(fù)跑腿;“做好信息記錄”，將配藥人信息需求整理成冊(cè)，為后續(xù)重復(fù)配藥節(jié)約時(shí)間成本;“收集醫(yī)?？?rdquo;，直接享受醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)，避免產(chǎn)生額外費(fèi)用;“集中購(gòu)藥”，與共建單位合作，將代購(gòu)藥品進(jìn)行分裝標(biāo)記，避免藥物混淆;“藥品分發(fā)”，將所代購(gòu)的藥品送到重點(diǎn)照護(hù)人群家中，并逐一對(duì)藥品與單據(jù)進(jìn)行核對(duì);“費(fèi)用結(jié)算”，將先行墊付的結(jié)算記錄和購(gòu)藥單據(jù)逐一梳理比對(duì)、整理制表，確認(rèn)無(wú)誤后向居民發(fā)起收款。

一鍵配藥系統(tǒng)的投入使用，基本解決了特殊人群買(mǎi)藥難、配藥難的問(wèn)題，也幫助他們的家屬減輕了負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，下一步，社區(qū)將統(tǒng)籌資源，全方位保障配藥服務(wù)。在陽(yáng)光老人家設(shè)置配藥客服中心，指導(dǎo)居民使用一鍵配藥平臺(tái)，同時(shí)，依托現(xiàn)有的共建單位資源，擴(kuò)容增面，把轄區(qū)衛(wèi)生院、健康小屋等資源聚攏起來(lái)，積極倡導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與到本項(xiàng)服務(wù)中來(lái)。